Анкета

Опрос граждан о качестве оказания услуг учреждениями социального обслуживания

1.​ Вы удовлетворены качеством и полнотой информации о работе нашего учреждения

(адрес, телефон, график работы, порядок обращения и проч.)

и о порядке (перечне) предоставления социальных услуг, предоставляемой

по телефону, на официальном сайте в сети «Интернет», при личном обращении?

2.​ Считаете ли Вы доступными условия оказания социальных услуг в нашем учреждении, в том

числе для инвалидов и других маломобильных групп граждан?

3.​ Как Вы можете охарактеризовать благоустройство и содержание помещения (чистота, свежесть воздуха,

тепло) учреждения и территории, на которой оно расположено?

4.​ Вы удовлетворены компетентностью (профессионализмом) персонала (социальных работников)

при предоставлении социальных услуг?

5.​ Считаете ли Вы, что работники учреждения вежливы, доброжелательны
и внимательны?

6.​ Приходилось ли Вам или Вашим родственникам ожидать предоставления

социальных услуг в нашем учреждении дольше срока, установленного

при назначении услуг?

7.​ Удовлетворяют ли Вас следующие условия предоставления социальных услуг в нашем учреждении?

предоставление социально-бытовых,

парикмахерских и гигиенических услуг

8.​ Изменилось ли качество Вашей жизни (жизни Ваших родственников)
в положительную сторону в результате получения социальных услуг в нашем учреждении?

9.​  Посоветуете ли Вы своим родственникам или знакомым, нуждающимся

в социальном обслуживании, обратиться в наше учреждение за получением социальных услуг?

10.​ Напишите, чем именно Вы остались довольны или недовольны

при обращении в наше учреждение?